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Términos de uso

Última actualización: 2025

1. Aceptación

Estos Términos regulan el acceso y uso de la plataforma pisopro operada por PISOPROFESIONAL S.L. ("pisopro", "nosotros"). Al crear una cuenta o usar el sitio, aceptas íntegramente estos Términos.

2. Descripción del servicio

Pisopro centraliza la gestión de alquileres: incidencias, contratos, comunicación, finanzas, documentos y funcionalidades de IA. Algunas funciones se encuentran en fase beta y pueden cambiar sin previo aviso.

3. Cuentas y elegibilidad

Debes ser mayor de edad y tener capacidad para contratar. Eres responsable de la veracidad de los datos, de la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada con tu cuenta.

4. Uso permitido y prohibido

  • Usarás la plataforma conforme a la ley y a estos Términos.
  • Está prohibido vulnerar medidas de seguridad, realizar ingeniería inversa, sobrecargar el servicio, enviar spam o subir contenido ilícito, difamatorio o que infrinja derechos de terceros.
  • Nos reservamos el derecho a suspender o cerrar cuentas por uso indebido.

5. Contenidos y archivos de usuario

Puedes subir documentos, imágenes y otros archivos (por ejemplo, contratos, facturas o fotos de incidencias). Sigues siendo titular de tus contenidos, pero nos concedes una licencia limitada para almacenarlos, procesarlos y mostrarlos con el fin de prestar el servicio. Declaras tener derechos suficientes sobre lo que subes y eximes a pisopro de reclamaciones de terceros derivadas de dichos contenidos.

6. Pagos y suscripciones

Determinadas funcionalidades pueden ser de pago. Los cobros se gestionan a través de Stripe. Aceptas los cargos aplicables, impuestos y renovaciones, salvo cancelación previa al siguiente ciclo. Las condiciones de Stripe son ajenas a pisopro.

7. Firma electrónica y documentos

La firma y gestión documental puede integrarse con proveedores de firma electrónica (p. ej., DocuSign). Eres responsable del contenido y validez legal de los documentos. Pisopro no es parte de dichos contratos.

8. Funcionalidades de IA

Algunas respuestas y resúmenes son generados por modelos de IA (p. ej., OpenAI). La IA puede cometer errores; debes revisar la información antes de actuar. La salida de IA se ofrece "tal cual", sin garantías, y no sustituye asesoramiento profesional.

9. Servicios de terceros

Usamos o podemos usar integraciones de terceros: almacenamiento en DigitalOcean Spaces (S3 compatible), Google Maps/Places, Stripe (pagos), DocuSign (firma), herramientas de analítica, servicios de email marketing y Calendly (agenda de demos). El uso de estos servicios se rige por sus términos y políticas.

10. Disponibilidad y mantenimiento

Trabajamos para mantener el servicio disponible, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos realizar tareas de mantenimiento, aplicar cambios o suspender funcionalidades. No responderemos por interrupciones causadas por terceros, fuerza mayor o eventos fuera de nuestro control razonable.

11. Propiedad intelectual

El software, interfaces, diseños, marcas y contenidos de pisopro están protegidos por derechos de propiedad intelectual. No se concede ninguna licencia más allá de lo estrictamente necesario para usar el servicio.

12. Privacidad y tratamiento de datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de privacidad.

13. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (cifrado en tránsito y en reposo en proveedores, control de acceso, logs). Ningún sistema es 100% seguro; notifícanos vulnerabilidades en hola@pisopro.com.

14. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, pisopro no será responsable por pérdida de beneficios, datos o daños indirectos, especiales o consecuenciales derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio. La responsabilidad total de pisopro frente a ti por cualquier reclamación se limitará al importe abonado por ti en los doce (12) meses previos al hecho que origine la reclamación.

15. Indemnidad

Aceptas mantener indemne a pisopro frente a reclamaciones de terceros derivadas del uso indebido del servicio, de tus contenidos o del incumplimiento de estos Términos.

16. Cambios en el servicio y en los Términos

Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios legales o funcionales. Publicaremos la fecha de actualización. El uso continuado tras los cambios implica aceptación.

17. Duración y terminación

Puedes dejar de usar el servicio en cualquier momento. Podemos suspender o cancelar el acceso si incumples estos Términos o si lo exige la ley.

18. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, salvo norma imperativa en contrario.

19. Contacto

PISOPROFESIONAL S.L. — Calle Palma, 4 – 2 D, 28004 Madrid — CIF B21849229 — hola@pisopro.com